O firmie Polityka jakości
System Zarządzania Jakością pełni w naszej firmie bardzo ważną rolę.
Dzięki niemu jesteśmy w stanie zapewnić stałą i wysoką jakość świadczonych przez nas usług. Procedury oraz procesy, które stosujemy w celu zachowania jakości są spełnieniem wymagań, jakie stawiają przed nami Klienci.
Marcin Walkowiak
Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością
"Zadowolenie Klienta jest dla nas celem nadrzędnym"
Nadrzędnym celem działalności home.pl jest świadczenie usług w sieci Internet spełniających wymagania i oczekiwania naszych Klientów. Celem firmy jest również umacnianie pozycji lidera na rynku usług hostingowych oraz uzyskiwanie wyników finansowych pozwalających na ciągły rozwój.
Gwarancją osiągnięcia powyższych celów jest:
- utrzymywanie i doskonalenie systemu jakości zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2008,
- ciągła analiza pomiaru satysfakcji Klientów oraz przewidywanie i wyprzedzanie ich oczekiwań,
- pełne zaangażowanie właścicieli oraz pracowników home.pl dla wspólnej realizacji polityki jakości oraz celów jakościowych,
- 24 godzinny monitoring pracy wszystkich parametrów działania sieci home.pl, wykształcona i doświadczona kadra, która systematycznie podnosi swoje kwalifikacje,
- nowoczesne wyposażenie techniczne, pozwalające zastosować najnowsze technologie,
- klimat zespołowej współpracy,
- indywidualna odpowiedzialność pracowników za jakość oraz ich identyfikacja z home.pl.
Niezmiennymi elementami naszej działalności, wyznaczającymi kierunki rozwoju są:
- najwyższa jakość oferowanych usług,
- duże doświadczenie zdobyte w branży webhostingu,
- zrozumienie i spełnienie potrzeb oraz oczekiwań obecnych i przyszłych Klientów.
